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Pays et frais de port :

Pays Frais de port Offerts à partir de Délai moyen de livraison
France 20 € 300 € 2-3j ouvrés
Belgique 30 € 300 € 2-3j ouvrés
Allemagne 30 € 300 € 2-3j ouvrés
Italie 30 € 300 € 3-5j ouvrés
Pays-Bas 30 € 300 € 3-5j ouvrés
Danemark 30 € 300 € 3-5j ouvrés
Suisse 40 € 400 € 5-7j ouvrés
Grand-Bretagne 40 € 400 € 5-7j ouvrés
USA* 60 € - 15-20j ouvrés

(* dans les états suivants : Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, District Of Columbia(DC), Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, North-Dakota, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New-Jersey, New-Mexico, New-York, North-Carolina, Ohio, Oregon, Rhode-Island, South Carolina, South- Dakota, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, Wyoming)

Taxes et frais de douane :

Tous nos colis (sauf vers la Grande-Bretagne) sont expédiés en "Delivery Duty Paid" (DDP)  c’est-à-dire que l’ensemble des taxes et frais de douanes sont inclus dans la commande. Vous n’aurez aucun supplément à payer à la réception de votre colis. 

En Grande-Bretagne, les produits sont vendus hors taxes. Vous devrez vous acquitter des taxes et frais de douanes à la réception de votre commande.

 

Suivi des envois :

Vous recevrez par email un lien de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt. Vous pourrez également suivre votre commande depuis votre compte client.

 

Retours :

Pour toutes questions concernant des retours, merci de prendre contact avec notre support par email : support@grapl.com.

 

En cas de perte, casse ou retard :

Toute notre équipe est à votre écoute, merci de prendre contact avec notre support par email : support@grapl.com. Votre satisfaction est notre priorité.